FAQ
Qu’est-ce qu’Oreilux ?
Oreilux est une marque française dédiée au sommeil haut de gamme.
Notre mission : offrir un oreiller orthopédique à la fois beau, durable et thérapeutique, pour transformer vos nuits en véritables moments de récupération.
À qui s’adresse l’oreiller Oreilux ?
À tous ceux qui cherchent un sommeil profond et sans douleur.
Il convient aussi bien aux dormeurs sur le dos, le ventre ou le côté, grâce à sa forme ergonomique qui s’adapte à toutes les morphologies.
Est-il efficace contre les douleurs cervicales ?
Oui. Oreilux est conçu pour réaligner la colonne cervicale et détendre les muscles du cou et des épaules.
De nombreux praticiens du bien-être le recommandent pour soulager les tensions et améliorer la posture.
Quelle est sa composition ?
Il est fabriqué avec une mousse à mémoire de forme haute densité (CertiPUR) et une housse respirante et hypoallergénique (OEKO-TEX).
Sans produits chimiques, sans allergènes, uniquement des matériaux sains et durables.
L’oreiller garde-t-il la chaleur ?
Non. Sa structure ventilée et sa housse respirante assurent une circulation d’air constante.
Vous dormez au frais, sans transpiration, quelle que soit la saison.
Peut-on laver la housse ?
Oui, la housse est amovible et lavable à 30°C en cycle doux.
Elle conserve sa douceur et sa qualité après lavage.
Quelle est la durée de vie d’Oreilux ?
Sa mousse haute densité garde son maintien plus de 500 nuits sans s’affaisser.
C’est un investissement durable, bien plus économique qu’un oreiller standard à remplacer chaque année.
Pourquoi choisir Oreilux plutôt qu’un oreiller classique ?
Parce qu’Oreilux ne se contente pas de soutenir, il soigne votre sommeil.
Chaque détail est conçu pour soulager les douleurs, améliorer la circulation de l’air et prolonger la qualité de votre repos.
Quels sont les délais et conditions de livraison ?
La livraison est offerte en France métropolitaine et généralement effectuée sous 7 à 10 jours ouvrés.
Chaque produit est soigneusement emballé dans un packaging premium, prêt à offrir ou à utiliser.
Puis-je retourner mon oreiller si je ne suis pas satisfait ?
Oui. Vous bénéficiez de 30 nuits d’essai à domicile.
Si Oreilux ne répond pas à vos attentes, vous êtes remboursé intégralement sans justification.
Le paiement sur le site est-il sécurisé ?
Absolument. Oreilux utilise un cryptage SSL bancaire pour garantir la confidentialité de vos données.
Vos informations ne sont jamais stockées ni partagées.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Vous pouvez ainsi connaître à tout moment l’état de votre livraison. Cliquez ici pour suivre votre commande si vous le souhaitez.
Quels sont vos horaires de réponse ?
Notre équipe vous répond du lundi au samedi, entre 9h et 18h.
Nous faisons tout pour répondre à vos messages dans un délai moyen de 24h ouvrées.
Où est basé Oreilux ?
Nous sommes une entreprise française, et nos produits sont expédiés depuis notre entrepôt en France.
Notre service client et notre équipe marketing sont également basés en France.
Pourquoi faire confiance à Oreilux ?
Parce qu’Oreilux n’est pas qu’un oreiller, c’est une philosophie du sommeil.
Nous croyons qu’un bon repos est la base d’une vie équilibrée et chaque commande est traitée avec le même soin que notre produit.
💬 Votre bien-être est notre mission, pas une simple promesse.



